A integração do SMS permite enviar mensagens individuais ou em massa para seus clientes diretamente pela plataforma OmniChat. O canal é útil para criar campanhas, enviar avisos, retomar atendimentos após a janela de 24 horas do WhatsApp e muito mais.
Atenção:
A integração do SMS só pode ser realizada após o WhatsApp estar integrado via API.
A disponibilidade deste recurso pode variar de acordo com o plano contratado. Verifique se ele está disponível no seu plano atual.
O SMS tem limite de 160 caracteres por mensagem.
Passo a passo para integrar o SMS
Acesse a plataforma com seu login de Administrador e siga as etapas abaixo:
No menu lateral esquerdo, acesse: Configurações → Integrações
Na lista de categorias, selecione Telefonia.
Localize a opção SMS e clique nela.
Clique no botão Instalar.
Selecione o número de telefone que será integrado ao canal de SMS.
Clique em Integrar.
Em seguida, clique em Salvar para concluir a configuração.
Pronto! A integração de SMS está ativa. Agora você pode utilizá-la para enviar mensagens individuais ou criar campanhas.
Próximos passos
Saiba como criar campanhas de SMS — consulte o artigo #81.
Saiba como enviar SMS para um contato específico — consulte o artigo #83.