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Novidades para alavancar seus resultados
Novidades para alavancar seus resultados

Confira os últimos lançamentos da OmniChat

Juliana Pereira Dultra avatar
Escrito por Juliana Pereira Dultra
Atualizado há mais de uma semana

Prepare-se para alavancar seus resultados com a OmniChat!

Desenvolvemos novas soluções e melhorias para te ajudar a eliminar os pontos de fricção na jornada do consumidor, aumentar suas taxas de conversão em vendas, impulsionar a produtividade de todo o time e aprimorar ainda mais a experiência dos seus clientes através dos canais de chat da sua marca, incluindo:

As funcionalidades listadas acima serão gratuitas até 31 de dezembro de 2023.

Aproveite para implementar agora mesmo e transformar sua maneira de fazer negócios com a mais avançada tecnologia conversacional.

Confira a seguir nosso super combo de novidades:


Transcrição de Áudio + IA

15%: esse foi o aumento na produtividade do time de vendas que a Cassol alcançou com a Transcrição de Áudio da OmniChat, nossa mais nova solução com Inteligência Artificial, desenvolvida para transcrever mensagens de áudio enviadas pelos usuários no WhatsApp de forma automática.

Também disponível no aplicativo da OmniChat!

E tem mais! Além de realizar a transcrição, a IA da OmniChat também traduz automaticamente áudios enviados em outros idiomas. E foi através dessa tecnologia que a Fluency Academy já obteve um aumento de +8% na produtividade de seus vendedores.

A funcionalidade já está disponível nos planos Enterprise por MAUs.


Bot Copiloto

Já imaginou aumentar em 30% a produtividade do seu time de vendas?

Este foi o resultado alcançado pela Uniasselvi com o Bot Copiloto, o braço direito do vendedor na era conversacional.

Também disponível no aplicativo da OmniChat!

Na prática, funciona assim:

O Bot Copiloto pode ser acionado pelo vendedor ou ainda de forma automática durante o atendimento ao cliente, automatizando tarefas que antes eram realizadas de forma manual e morosa, como a captura de dados cadastrais e o reengajamento de clientes inativos.

A funcionalidade já está disponível nos planos Business e Enterprise por MAUs.


Bot Copiloto de Pesquisa de Satisfação

Para facilitar a aplicação do Bot Copiloto na sua operação, já disponibilizamos na plataforma o bot para a realização de pesquisa de satisfação, também conhecida como CSAT - Customer Satisfaction Score.

A funcionalidade já está disponível nos planos Business e Enterprise por MAUs.


Filtros e Origem dos Atendimentos

Conheça as novas sinalizações que vão ampliar sua visibilidade sobre a origem das conversas na plataforma, incluindo identificadores e filtros dedicados por canal e campanha de marketing message.

A funcionalidade já está disponível para todos os planos por MAUs.


Novas Ações em Massa

Prepare-se para simplificar o trabalho de todo o time com atividades que podem ser realizadas de uma só vez e em poucos cliques, como assumir e encaminhar conversas, enviar novas mensagens e finalizar atendimentos em massa.

Também disponíveis no aplicativo da OmniChat!

As funcionalidades já estão disponíveis para todos os planos por MAUs.


Gestão de Carteira de Clientes

Confira ainda os novos recursos que vão otimizar o trabalho dos gestores e vendedores na plataforma, como a realização de atividades simultâneas na tela de clientes, visualização de tempo do último atendimento, aplicação de filtro por carteira de vendedor e mais!

A funcionalidade já está disponível para todos os planos por MAUs.


Transferência Temporária de Carteira

Outra super novidade na plataforma é a possibilidade de transferir temporariamente clientes para outras carteiras. Dessa forma, quando um vendedor sair de férias, entra de licença ou precisa se ausentar por um período, seus clientes continuarão sendo atendidos por outro time ou vendedor. E ao retomar suas atividades, estes clientes voltam para a sua carteira de forma automática. Legal, né?

A funcionalidade já está disponível para planos Enterprise por MAUs.


Chamada para Ação no WebChat

Agora você já pode incluir uma Chamada para Ação personalizada no WebChat da sua empresa, aumentando as taxas de atração e conversão dos clientes em um canal altamente conversacional e sem necessidade de implementação com T.I.

A funcionalidade já está disponível para todos os planos por MAUs.


Dashboard de Campanhas

A nova funcionalidade do Marketing Studio chegou para trazer os insumos que você precisa para melhorar a eficiência dos seus investimentos e alcançar resultados cada vez melhores através das suas campanhas de Marketing Messages.

A funcionalidade já está disponível para todos os planos por MAUs.


API de Conversão

Para aprofundar ainda mais as análises das suas campanhas, lançamos também a integração da ferramenta com as informações das vendas com origem em outros canais, através da Importação de Conversão via CSV ou pela API de Conversão OmniChat.

A funcionalidade já está disponível para todos os planos por MAUs.


Compartilhe as novidades com seu time

Preparamos um template editável reunindo as melhorias na plataforma que vão ajudar a otimizar o fluxo de trabalho da sua equipe.

Acesse agora mesmo neste link e fique à vontade para editar as fontes e cores, inserir sua logomarca, personalizar o material conforme as necessidades do seu negócio e enviar para todo o time.


Prontos para experimentar?

Se a sua empresa possui alguma limitação por plano, aproveite agora mesmo para falar com um de nossos especialistas pelo chat e garantir os recursos ideais para transformar conversas em vendas com a OmniChat.

Lembrando que todas as funcionalidades apresentadas neste artigo estão disponíveis para planos por MAUs (Monthly Active Users), de acordo com as especificações de planos listadas acima, e serão disponibilizadas de forma gratuita até 31 de dezembro de 2023, podendo sofrer alterações após este período, ok?

Desejamos boas nas vendas e sucesso nos negócios! 🚀

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