Manter o cadastro dos clientes atualizado é fundamental para a qualidade do atendimento. Na OmniChat, é possível cadastrar clientes diretamente na aba de conversas, durante o atendimento — de forma rápida e sem sair da tela principal.
Você também pode cadastrar clientes pela aba de Clientes, caso prefira fazer isso fora de um atendimento ativo.
Como cadastrar um cliente durante o atendimento
Acesse a aba de CONVERSAS e selecione a conversa em que deseja criar o cadastro.
No canto direito da tela, localize o ícone CLIENTE.
Clique em CRIAR.
Role a tela para baixo e preencha os dados cadastrais do cliente.
Ao finalizar, pressione ENTER para salvar.
Dados disponíveis para cadastro
Nome
DDI, DDD e Telefone
Sexo (opcional)
Data de nascimento
CPF
E-mail (opcional)
Endereço completo
💡 Dica: Quanto mais completo o cadastro, mais fácil fica identificar o cliente em atendimentos futuros e criar pedidos com os dados já preenchidos.