Assim como no WhatsApp convencional, na OmniChat você pode usar recursos de formatação de texto para deixar suas mensagens mais claras e com a cara da sua marca. Esses recursos funcionam no Bot, nas mensagens de boas-vindas, nas frases prontas e nas conversas do dia a dia.
Recursos de formatação disponíveis
Formatação | Como escrever | Resultado |
Itálico | _texto_ | texto |
Negrito | *texto* | texto |
Tachado (riscado) | ~texto~ | texto |
Exemplo prático
Você escreve: Olá! Temos uma *oferta especial* para você: _frete grátis_ nas compras acima de R$150. ~Não perca!~
O cliente recebe a mensagem com negrito, itálico e tachado aplicados automaticamente.
⚠️ Atenção: A formatação de texto só funciona em mensagens enviadas via WhatsApp. Nos demais canais (Webchat, Messenger, etc.), somente emojis são exibidos normalmente.