Para garantir o bom funcionamento da ferramenta, existem alguns limites que precisam ser considerados.

Nossos servidores só conseguem processar uma certa quantidade de informações ao mesmo tempo. Se tivermos muitas chamadas de API, por exemplo, a ferramenta pode ficar mais lenta.

Veja abaixo quais são os limites:

Funcionalidade

Limite

Bot ativo por cliente

3

Intenções por bot

250

Condições por intenção

10

Itens na condição tipo “Valor contém”

15

Botões por mensagem

3

Bloco de mensagens por condição

6

Imagem enviada

100kb

PDF enviado

250kb

Listas por bot

25

Itens por lista estática

100

Itens por lista dinâmica (API ou endereços)

100

Endpoints configurados sem JSON

20

Endpoints configurados com JSON

5

Parâmetros por endpoint

20

Variáveis mapeadas de retorno

15

Caracteres do corpo tipo json

400

Mensagens temporária (ativas ou inativas)

1

Intenções de inatividade

5

Mensagens de erro

10

Se esses valores forem excedidos, você pode encontrar os erros ou problemas abaixo:

  • Erro ao tentar criar uma nova intenção/lista/api;

  • Erro ao tentar publicar o bot em homologação ou produção;

  • Navegação lenta ou não carregamento de determinado itens;

  • Quebra de conversa do bot com o consumidor.

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