Para garantir o bom funcionamento da ferramenta, existem alguns limites que precisam ser considerados.
Nossos servidores só conseguem processar uma certa quantidade de informações ao mesmo tempo. Se tivermos muitas chamadas de API, por exemplo, a ferramenta pode ficar mais lenta.
Veja abaixo quais são os limites:
Funcionalidade | Limite |
Bot ativo por cliente | 3 |
Intenções por bot | 250 |
Condições por intenção | 10 |
Itens na condição tipo “Valor contém” | 15 |
Botões por mensagem | 3 |
Bloco de mensagens por condição | 6 |
Imagem enviada | 100kb |
PDF enviado | 250kb |
Listas por bot | 25 |
Itens por lista estática | 100 |
Itens por lista dinâmica (API ou endereços) | 100 |
Endpoints configurados sem JSON | 20 |
Endpoints configurados com JSON | 5 |
Parâmetros por endpoint | 20 |
Variáveis mapeadas de retorno | 15 |
Caracteres do corpo tipo json | 400 |
Mensagens temporária (ativas ou inativas) | 1 |
Intenções de inatividade | 5 |
Mensagens de erro | 10 |
Limite de bots | 40 |
Upload de video | 10MB |
Upload de PDF | 10MB |
Se esses valores forem excedidos, você pode encontrar os erros ou problemas abaixo:
Erro ao tentar criar uma nova intenção/lista/api;
Erro ao tentar publicar o bot em homologação ou produção;
Navegação lenta ou não carregamento de determinado itens;
Quebra de conversa do bot com o consumidor.