Tendo em vista que um vendedor pode ter em mãos diversos clientes em atendimento, as opções de ordenação podem auxilia-lo na organização e priorização dos seus atendimentos.
Para tal, vamos descrever de forma simples como as conversas podem ser ordenadas, bem como quais opções estão disponíveis.
Acesse a tela de listagem de conversas e clique sobre a função de ordenação:
Nela, serão exibidas as 3 opções disponíveis:
Lembrando que a opção "Mais recentes" é marcada como padrão, estando selecionada inicialmente ao acessar o app.
Dentre as opções:
Opção | Descrição |
Mais recentes | Trará para cima na listagem os atendimentos que possuem interações mais recentes. |
Maior tempo de espera | Trará para cima na listagem os atendimentos que possuem maior tempo de espera pela resposta do vendedor. |
Maior tempo em atendimento | Trará para cima na listagem os atendimentos que possuem maior tempo total em atendimento. |