Com a possibilidade de criação e disparo de campanhas através da plataforma, entendemos que dúvidas podem surgir, sobretudo relacionadas ao impacto positivo/negativo que estes disparos podem causar na audiência alvo.
Por isto, disponibilizamos o dashboard de campanhas, para que o usuário administrador possa entender melhor como os investimentos em campanhas têm performado.
Neste artigo, explicaremos o funcionamento do dashboard, bem como utilizar os filtros ao seu favor.
Filtro
Quanto ao filtro, será possível filtrar as informações exibidas nos gráficos de duas formas, por data e por campanha, como é possível ver abaixo:
Filtro por Campanha
Através deste, é possível buscar e selecionar uma única campanha por vez, dessa forma, é possível visualizar suas informações com maior detalhamento.
Filtro por Data
Através deste, é possível filtrar as informações de acordo com períodos específicos, definidos pelo usuário, sendo possível escolher entre as 4 opções abaixo:
Últimas 24 horas;
Últimos 7 dias;
Últimos 15 dias;
Personalizado;
Através do filtro "Personalizado" é possível selecionar através do calendário um período de acordo com a necessidade.
Através do filtro "Personalizado" é possível selecionar através do calendário um período de acordo com a necessidade.
Gráficos
Quanto aos gráficos, descreveremos seu funcionamento de forma individual abaixo, lembrando que os dados são exibidos de acordo com o filtro aplicado no momento (por período ou campanha).
Gráfico de Campanhas
Se o utilizado for de período (tempo), será possível visualizar o número total de campanhas disparadas além do status de cada campanha.
Os status que poderão ser exibidos são: finalizadas, em andamento, agendadas e criadas.
Ao posicionar o mouse sobre qualquer faixa do gráfico, também será possível visualizar seus valores de cada status de forma individual.
No caso do filtro usado ser o de campanha, o valor exibido neste gráfico será "1", com o status atual da campanha escolhida.
Gráfico de Desempenho
Através deste, é possível visualizar o número total e o percentual de:
Disparos realizados;
Mensagens entregues;
Mensagens lidas;
Mensagens respondidas;
Atenção: o valor percentual exibido abaixo de "Entregues", "Lidos" e "Respondidos" será sempre referente ao número de disparos realizados. Por exemplo, na imagem, 42,24% do que foi disparado foi respondido
Gráfico de Disparos X Métricas
Através deste, é possível comparar o número de disparos com as métricas:
Lidos;
Respondidos;
O eixo Y do gráfico exibe o número de disparos, enquanto o eixo X exibe o volume de mensagens lidas/respondidas ao longo do tempo, de acordo com o período selecionado no filtro.
Ao selecionar "Últimas 24 horas" os valores serão exibidos em intervalos de 1 hora.
Ao selecionar "Últimos 7 dias" ou "Últimos 15 dias" os valores serão agrupados por dia;
Ao selecionar um período maior que um mês os valores serão agrupados por mês.
Ao posicionar o mouse sobre qualquer barra do gráfico, será possível visualizar seus valores.
Gráfico de Custo por Lead
Este gráfico demonstra o valor do custo dos leads de acordo com o período selecionado.
É calculado a partir da divisão do valor investido pelo número de respostas.
Gráfico de ROI
O ROI é um indicador utilizado para entender qual o resultado financeiro de um investimento realizado, neste caso, em campanhas.
Ele é calculado subtraindo o valor convertido pelo investido, dividindo pelo valor investido.
Gráfico de Investimento
O gráfico de investimento demonstra em reais, o total investido em campanhas, de acordo com o filtro aplicado.
Este valor é calculado multiplicando a quantidade de disparos por R$0,35, a quantidade de respostas por R$0,90 e por fim, somando estes dois valores.
Gráfico de Faturamento
O gráfico de faturamento demonstra um somatório dos valores de todos os pedidos feitos até 15 dias após o último disparo do período.
Gráfico de Ticket Médio
O gráfico de ticket médio demonstra o valor médio adquirido pelos clientes.
É calculado a partir da divisão do faturamento pela quantidade de clientes que pagaram um pedido no período.
Gráfico de Total de Pedidos
Este gráfico demonstra o número total de pedidos feitos dentro do período selecionado.
Indicador percentual
Como você pode perceber, alguns gráficos exibem um indicador percentual, ele é responsável por comparar os valores que estão sendo filtrados e exibidos atualmente com o mesmo período anterior.
Exemplo:
Se é aplicado um filtro que exibe as campanhas realizadas nos últimos 30 dias (01/11/2022 à 30/11/2022), o indicador percentual irá comparar os resultados destes últimos 30 dias com o mesmo período de 30 dias anteriores (01/10/2022 à 31/10/2022).
Download do CSV
Em todos os gráficos, na lateral direita superior, é exibido um botão onde é possível realizar o download dos dados filtrados e exibidos no gráfico em formato .CSV.
Pronto!
Agora você já sabe o que é o dashboard de campanhas e como utilizá-lo ao seu favor.
Caso ainda tenha alguma dúvida, fale com a gente. Será um prazer te ajudar.
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