Com a possibilidade de criação e disparo de campanhas através da plataforma, entendemos que dúvidas podem surgir, sobretudo relacionadas ao impacto positivo/negativo que estes disparos podem causar na audiência alvo.

Por isto, disponibilizamos o dashboard de campanhas, para que o usuário administrador possa entender melhor como os investimentos em campanhas têm performado.

Neste artigo, explicaremos o funcionamento do dashboard, bem como utilizar os filtros ao seu favor.


Filtro

Quanto ao filtro, será possível filtrar as informações exibidas nos gráficos de duas formas, por data e por campanha, como é possível ver abaixo:

Filtro por Campanha

Através deste, é possível buscar e selecionar uma única campanha por vez, dessa forma, é possível visualizar suas informações com maior detalhamento.

Filtro por Data

Através deste, é possível filtrar as informações de acordo com períodos específicos, definidos pelo usuário, sendo possível escolher entre as 4 opções abaixo:

  • Últimas 24 horas;

  • Últimos 7 dias;

  • Últimos 15 dias;

  • Personalizado;

Através do filtro "Personalizado" é possível selecionar através do calendário um período de acordo com a necessidade.

Através do filtro "Personalizado" é possível selecionar através do calendário um período de acordo com a necessidade.


Gráficos

Quanto aos gráficos, descreveremos seu funcionamento de forma individual abaixo, lembrando que os dados são exibidos de acordo com o filtro aplicado no momento (por período ou campanha).

Gráfico de Campanhas

Se o utilizado for de período (tempo), será possível visualizar o número total de campanhas disparadas além do status de cada campanha.

Os status que poderão ser exibidos são: finalizadas, em andamento, agendadas e criadas.

Ao posicionar o mouse sobre qualquer faixa do gráfico, também será possível visualizar seus valores de cada status de forma individual.

No caso do filtro usado ser o de campanha, o valor exibido neste gráfico será "1", com o status atual da campanha escolhida.

Gráfico de Desempenho

Através deste, é possível visualizar o número total e o percentual de:

  • Disparos realizados;

  • Mensagens entregues;

  • Mensagens lidas;

  • Mensagens respondidas;

Atenção: o valor percentual exibido abaixo de "Entregues", "Lidos" e "Respondidos" será sempre referente ao número de disparos realizados. Por exemplo, na imagem, 42,24% do que foi disparado foi respondido

Gráfico de Disparos X Métricas

Através deste, é possível comparar o número de disparos com as métricas:

  • Lidos;

  • Respondidos;

O eixo Y do gráfico exibe o número de disparos, enquanto o eixo X exibe o volume de mensagens lidas/respondidas ao longo do tempo, de acordo com o período selecionado no filtro.

  • Ao selecionar "Últimas 24 horas" os valores serão exibidos em intervalos de 1 hora.

  • Ao selecionar "Últimos 7 dias" ou "Últimos 15 dias" os valores serão agrupados por dia;

  • Ao selecionar um período maior que um mês os valores serão agrupados por mês.

Ao posicionar o mouse sobre qualquer barra do gráfico, será possível visualizar seus valores.

Gráfico de Custo por Lead

Este gráfico demonstra o valor do custo dos leads de acordo com o período selecionado.

É calculado a partir da divisão do valor investido pelo número de respostas.

Gráfico de ROI

O ROI é um indicador utilizado para entender qual o resultado financeiro de um investimento realizado, neste caso, em campanhas.

Ele é calculado subtraindo o valor convertido pelo investido, dividindo pelo valor investido.

Gráfico de Investimento

O gráfico de investimento demonstra em reais, o total investido em campanhas, de acordo com o filtro aplicado.

Este valor é calculado multiplicando a quantidade de disparos por R$0,35, a quantidade de respostas por R$0,90 e por fim, somando estes dois valores.

Gráfico de Faturamento

O gráfico de faturamento demonstra um somatório dos valores de todos os pedidos feitos até 15 dias após o último disparo do período.

Gráfico de Ticket Médio

O gráfico de ticket médio demonstra o valor médio adquirido pelos clientes.

É calculado a partir da divisão do faturamento pela quantidade de clientes que pagaram um pedido no período.

Gráfico de Total de Pedidos

Este gráfico demonstra o número total de pedidos feitos dentro do período selecionado.


Indicador percentual

Como você pode perceber, alguns gráficos exibem um indicador percentual, ele é responsável por comparar os valores que estão sendo filtrados e exibidos atualmente com o mesmo período anterior.

Exemplo:

Se é aplicado um filtro que exibe as campanhas realizadas nos últimos 30 dias (01/11/2022 à 30/11/2022), o indicador percentual irá comparar os resultados destes últimos 30 dias com o mesmo período de 30 dias anteriores (01/10/2022 à 31/10/2022).


Download do CSV

Em todos os gráficos, na lateral direita superior, é exibido um botão onde é possível realizar o download dos dados filtrados e exibidos no gráfico em formato .CSV.


Pronto!

Agora você já sabe o que é o dashboard de campanhas e como utilizá-lo ao seu favor.

Caso ainda tenha alguma dúvida, fale com a gente. Será um prazer te ajudar.

Aproveite para nos contar como se sentiu ao ler o artigo!


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