Neste artigo você encontrará todos os detalhes acerca da utilização da tela de usuários bem como realizar seu gerenciamento.

Você poderá utilizar o índice abaixo para navegar até o contexto desejado:

O acesso à tela de usuários pode ser feito através do menu CONFIGURAÇÕES e após USUÁRIOS.

Através desta tela você pode visualizar todos os usuários cadastrados em sua loja, realizando a criação de um usuário, sua edição, editar suas permissões, bem como inativá-lo, veremos abaixo cada uma dessas funções detalhadamente.

Através do campo de busca você poderá localizar usuários pelo seu NOME ou EMAIL, basta digitar sobre o campo para que os usuários sejam listados.

Porém, caso você necessite listar usuários que possuem características em comum, você poderá utilizar o filtro para isso, basta clicar sobre o botão FILTRAR para que as opções sejam exibidas ao lado.

Dentre elas temos:

Após selecionar um filtro, clique sobre APLICAR para que os usuários sejam listados.

O contador de usuários é uma funcionalidade que permite o administrador entender o número de usuários contratados, ele pode ser visualizado tanto na listagem de usuários como na função "Gerenciar número de usuários".

Através deste contador, é possível visualizar primeiramente o número de usuários inclusos em seu plano, e após, o número de usuários adicionais contratados.

Para planos por MAUs, tendo em vista que o número de usuários é ilimitado, o contador é exibido da seguinte forma:

Tendo em vista que existem diversos planos com diferentes regras acerca do número de usuários, vamos exemplificar essa situação nesta sessão.

No momento da criação deste artigo, o plano Business conta com 10 usuários inclusos, porém, possui um limite de 40 usuários ao todo, ou seja, ao gerenciar o número de usuários da sua loja, será possível adicionar usuários adicionais de acordo com este limite estabelecido no plano.

Voltando ao exemplo do plano Business anterior, será possível utilizar os 10 usuários inclusos e através da função "gerenciar número de usuários" incluir 30 novos usuários à conta, totalizando os 40 usuários.

Você poderá verificar os limites de seu plano acessando CONFIGURAÇÕES e após CONTA.

Após consultar o limite de usuários permitidos para seu plano, através do botão GERENCIAR, você poderá acessar a opção GERENCIAR NÚMERO DE USUÁRIOS.

Nesta sessão, você poderá ajustar o número de usuários de acordo com a sua necessidade, além disso, exibimos um breve resumo, podendo acompanhar:

Lembrando que neste último campo exibimos um valor estimado apenas, para consultar o valor real basta acessar sua fatura.

Para realizar a alteração, basta digitar o número de usuários necessários no campo disponibilizado e clicar sobre ALTERAR NÚMERO.

Para planos por usuários, será exibida uma mensagem de confirmação com a cobrança extra estimada, solicitando a confirmação da ação.

Vale a pena atentar-se ao detalhe de que, não é possível informar um número total de usuários inferior ao número de usuários cadastrados e ativos na loja, para tal, é necessário desativar a diferença de usuários para prosseguir.

Para contas com plano por MAU, o processo é exatamente o mesmo, basta informar o número de usuários desejados, confirmando a ação.

Através do GERENCIAR, é possível gerenciar as funções globais e individuais acerca de uso de figurinhas e iniciar conversa na plataforma, veremos abaixo cada uma com mais detalhes.

As configurações globais permitem que o administrador habilite uma funcionalidade para todos os usuários da loja.

Mas vale a pena lembrar, ao habilitar uma funcionalidade de forma global, não será possível gerenciar as permissões dos usuários de forma individual, até desabilita-la.

Através desta opção, o administrador poderá permitir ou remover a permissão de uso da funcionalidade de envio de figurinhas para TODOS os usuários da loja, basta clicar sobre o toggle e aceitar a mensagem de confirmação.

A partir disso, todos os usuários na loja poderão utilizar as funcionalidades relacionadas ao envio de figurinhas.

Através desta opção, o administrador poderá permitir ou remover a permissão de iniciar conversas para TODOS os usuários da loja, basta clicar sobre o toggle e aceitar a mensagem de confirmação.

A partir disso, todos os usuários na loja poderão iniciar conversas de forma independente.

As configurações individuais permitem que o administrador habilite ou desabilite uma funcionalidade para apenas um mais usuários na loja.

Através da própria listagem de usuários, você poderá utilizar a coluna PERMISSÃO para ativar/desativar as permissões dos usuários de forma individual.

Neste exemplo acima, o usuário possui permissão para realizar o envio de figurinhas, mas não possui para iniciar conversas.

Caso necessário, um usuário ativo pode ser desativado e o contrário da mesma forma, para tal, na listagem de usuários, basta clicar sobre o toggle que é exibido na coluna AÇÃO, confirmando a operação na mensagem exibida.

Os usuários desativados serão exibidos de forma diferente, conforme o exemplo abaixo:

Vale a pena lembrar que, ao desativar um usuário, o número total de usuários contratados não é reduzido, para tal você precisa acessar a função GERENCIAR e realizar o processo já descrito acima.

Para ativar um usuário, basta clicar novamente sobre o toggle.

Caso a conta não possua usuários contratados disponíveis mas ainda esteja dentro do limite de usuários permitidos, será exibida a mensagem de confirmação com a cobrança extra estimada.

Agora você já sabe como visualizar a listagem de usuários e realizar a gestão sobre eles.

Caso você ainda tenha dúvidas acerca do processo, não hesite em nos contatar, será um prazer atendê-lo.