Consideramos uma Audiência Dinâmica aquela que é constantemente atualizada a partir de uma base de dados externa.
Entendendo mais:
Vamos pegar o exemplo da nossa integração com o Journey Builder da Salesforce Marketing Cloud:
Os seus contatos estão em algum Entry Source, como uma Data Extension.
Essa Data Extension é a base de contatos no Marketing Cloud.
Ou seja, esta é a audiência no Marketing Cloud. A nossa Audiência Dinâmica utiliza esta audiência para fazer os disparos de uma campanha.
Como isso acontece?
Ao criar uma campanha com Audiência Dinâmica, pode surgir uma dúvida: como a plataforma reconhecerá as variáveis que já emprego na Audiência Estática?
Ao criar uma Audiência Dinâmica, você seleciona as mesmas variáveis cadastradas no modelo de mensagem que irá utilizar na campanha e que também constam na sua DataExtension (ou similar). Desta forma, conseguimos fazer o “de → para” entre OmniChat e o serviço externo.
Passo a passo
Ao acessar nosso módulo de Campanhas, clique no botão superior da direita para Criar Audiência.
Insira um nome para sua audiência através do campo Nome da audiência.
Selecione a opção Audiência Dinâmica:
Insira as variáveis desejadas através da opção + Variável:
⚠ Para que o cadastramento das variáveis ocorra de maneira exata, lembre-se de:
— Utilizar as mesmas variáveis criadas no modelo de mensagem;
— Não ultrapassar o limite máximo de 8 variáveis customizadas;
— Não utilizar a variável com nome name.
Verifique se está como desejado e clique em Criar.
Pronto! Sua audiência dinâmica foi criada!
Uso no Journey Builder da Salesforce Marketing Cloud
Temos um artigo sobre como utilizar uma audiência dinâmica na nossa integração com o Journey Builder da Salesforce Marketing Cloud. Confira!
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