As audiências são basicamente o público que vai ser impactado pelas suas campanhas de marketing messages no WhatsApp. E aqui na OmniChat, temos 3 tipos diferentes de audiência:
Audiência Estática: contatos que podem ser carregados a partir do upload de um arquivo CSV.
Audiência Dinâmica: contatos que podem ser carregados a partir de uma base externa (ex.: via integração com seu CRM).
Audiência Segmentada: contatos que existem a partir da sua própria base cadastrada na OmniChat.
Abaixo, temos os artigos que poderão explicar melhor o funcionamento e configuração de cada tipo de audiência. Não deixe de conferir!