Agora você pode revisitar e manter um registro acessível de imagens, vídeos e documentos compartilhados. Abaixo, apresentamos um guia passo a passo sobre como acessar e usar essa nova funcionalidade.
Como Acessar Mídias Baixadas:
Abra o Aplicativo:
Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu dispositivo. Esta funcionalidade está disponível na versão 2.5.0
Abra a conversa desejada:
Ao acessar uma conversa, você encontrará uma nova opção na aba de informações do cliente.
Acesse a tela de Mídias:
Dentro da aba de informações, localize a seção "mídias compartilhadas".
Clique nesta opção para visualizar todas as mídias relacionadas a essa conversa.
Importante:
Ordem cronológica:
As mídias são apresentadas de acordo com a ordem cronológica, facilitando a busca e revisitação do conteúdo.
Acesso pela tela de conversas:
Lembre-se de que a visualização das mídias baixadas só está disponível através da tela de conversas.
Suporte tipos de arquivos:
A funcionalidade suporta imagens, vídeos e arquivos. Se encontrar um tipo de arquivo não suportado, uma mensagem informativa será exibida.
Acesso somente com conexão à internet:
Certifique-se de estar conectado à internet para acessar a tela de mídias baixadas.
Administração de mídias por Administradores:
Os usuários administradores têm a capacidade de visualizar todas as mídias de todas as conversas, mesmo que não tenham baixado as mídias.
Funcionalidade Exclusiva para Visualização:
Lembre-se de que esta funcionalidade é destinada exclusivamente à visualização; não é possível compartilhar as imagens dentro da conversa.
Agora, aproveite a praticidade de revisitar suas mídias baixadas de forma simples e eficiente! Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o com nossa equipe de suporte.