Nesta fase, é crucial organizar os materiais essenciais para o envio da meta.
No entanto, vale ressaltar que esta etapa não se trata da sua integração/migração. Com essas informações em mãos, vamos preparar o ambiente para garantir o sucesso da sua integração.
É importante que você tenha em mãos as seguintes informações:
1. Nome Fantasia + Razão Social
2. Print do gerenciador de negócios (na página "informações da empresa")
3. ID do gerenciador
4. Site
5. Nº de telefone a ser integrado
6. Nome de exibição da marca
7. E-mail com o domínio da marca
8. Descrição da marca (uma breve descrição da empresa, até no máximo 256 caracteres)
9. Logo do perfil (640x640)
10. Login e senha na OmniChat
Migração ou Integração ?
Existem dois processos que podem ser realizados para transferir o seu número para a Omni. Se o seu número já está na API do WhatsApp, será feita uma migração, ou seja, o número será movido do broker parceiro para a nossa base de dados.
Se o seu número nunca foi integrado na API, ou seja, se você o utiliza como WhatsApp Business, então o processo é uma Integração.
Em ambos os casos, é fundamental seguir as tarefas recomendadas, embora existam algumas diferenças a serem consideradas.
Integração
a - Que seu número está ativo na operadora;
b - Que sua conta de WhatsApp foi excluída com duas horas de antecedência à integração; Pois ao integrar o seu histórico de conversas não vem para a Omni.
c - Que o backup das suas conversas foi feito;
d - Que o telefone/celular estará por perto no momento da integração.
e - Se você utilizar algum sistema de atendimento por BOT ou URA, esse terá que ser desativado por alguns instantes enquanto efetuamos a ativação da integração;
Migração
a - Solicitar ao broker que desative o TwoFactor.
Fique tranquilo, pois ao desativar o número continua ativo.
b - Que seu número está ativo na operadora;
c - Que o telefone/celular estará por perto no momento da Migração
Se for um Fixo, caso tenha URA precisa ser desativada, e se for móvel precisa receber SMS
d - Que o backup das suas conversas foi feito;
Pois ao migrar o seu histórico de conversas não vem para a Omni.