Agora que somos BSP, você poderá utilizar a infraestrutura 100% da Omni para poder enviar e receber mensagens, sem depender de empresas parceiras.
Para isso, estamos iniciando o processo de migração dos números, que faziam parte da estrutura antiga.
Se tiver alguma dúvida sobre esse processo, clique aqui para ver as perguntas mais frequentes.
Atenção: Se você contratou a Omni antes de Junho de 2021, será necessário fazer a migração do seu número para a infraestrutura oficial do WhatsApp na OmniChat para poder continuar utilizando nossos serviços.
Neste artigo, vamos te ensinar como integrar o seu WhatsApp na API oficial com a nova infraestrutura da Omni.
Importante: Antes de fazer a integração precisamos que você se certifique de alguns requisitos:
a - Que seu número está ativo na operadora para receber chamadas ou mensagens SMS (caso seu número esteja inativo, será necessário alterá-lo para um novo);
b - Que o telefone/celular estará por perto no momento da integração.
c - Se você utilizar algum sistema de atendimento por BOT ou URA, esse terá que ser desativado por alguns instantes enquanto efetuamos a ativação da integração;
Depois de garantir que os requisitos acima podem ser cumpridos, você precisa seguir os seguintes passos para integrar:
1 - Aprove a nossa solicitação para o Gerenciador de Negócios do Facebook da sua empresa;
Se não souber como aprovar, clique aqui para acessar o tutorial
Quando tudo estiver pronto, o nosso time vai agendar uma reunião para que possamos concluir o processo.
2 - Na reunião, o código de ativação será enviado para o número de telefone que vai ser integrado. Este código garante a segurança da operação e nos permite integrar o seu número na nossa estrutura.
O envio pode ser feito por voz ou por SMS.
3 - Anote o código de ativação
Importante: Se o método escolhido for o de voz, você receberá uma ligação e os números serão ditos em inglês. A sequência de números é repetida apenas 4 vezes.
4 - Informe o código de ativação para o nosso time
Iniciaremos o seu processo de configuração por aqui. Nossa equipe marcará uma reunião no dia seguinte para fazer todos os testes necessários após a configuração.
Pronto!
Agora você já sabe fazer a integração do seu número no WhatsApp API.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco, será um prazer ajudar!
Aproveite para nos contar como se sentiu ao ler o artigo!
A resposta é confidencial e nos ajuda a saber o que podemos melhorar nos nossos conteúdos
Sua opinião faz toda a diferença!