A integração com o API oficial do WhatsApp é o nosso principal produto. Afinal, oferecemos uma experiência omnichannel. E quem é que não quer poder vender utilizando a plataforma de mensagens mais popular do Brasil, não é mesmo?
Neste artigo você vai encontrar o passo a passo de como fazer a integração do seu número de WhatsApp na API oficial. Vamos lá?
Importante: Antes de fazer a integração precisamos que você se certifique que alguns passos foram seguidos:,
a - Que seu número está ativo na operadora;
b - Que sua conta de WhatsApp foi excluída com duas horas de antecedência à integração;
c - Que o backup das suas conversas foi feito;
d - Que o telefone/celular estará por perto no momento da integração.
e - Se você utilizar algum sistema de atendimento por BOT ou URA, esse terá que ser desativado por alguns instantes enquanto efetuamos a ativação da integração;
f - Que a sua conta tenha passado pelo processo de verificação do Facebook
Preencher a solicitação de integração na OmniChat
1 - Clique em CONFIGURAÇÕES
2 - Selecione a opção INTEGRAÇÕES
3 - Clique em APPS/CHATS no lado esquerdo da tela
4 - Selecione a opção WHATSAPP BUSINESS
5 - Clique em INSTALAR
6 - Preencha os campos do formulário de integração com as informações da sua loja
7 - Clique em AVANÇAR no final da página
8 - Preencha o formulário com as informações de perfil da sua loja.
Estas informações serão exibidas para quem entrar em contato com o número pelo WhatsApp, após a integração
9 - Clique em SALVAR ao final da página
Com todas as informações que foram preenchidas, o nosso time vai fazer uma solicitação de integração para o Facebook.
Esta solicitação pode demorar alguns dias para ser aprovada.
Quando tudo estiver pronto, o nosso time vai agendar uma reunião para que possamos concluir o processo.
10 - Na reunião, o código de ativação será enviado para o número de telefone que vai ser integrado.
O envio pode ser feito por voz ou por SMS.
11 - Anote o código de ativação
Importante: Se o método escolhido for o de voz, você receberá uma ligação e os números serão ditos em inglês
12 - Informe o código de ativação para o nosso time
Iniciaremos o seu processo de configuração por aqui. Nossa equipe marcará uma reunião no dia seguinte para fazer todos os testes necessários após a configuração.
Pronto!
Agora você já sabe fazer a integração do seu número no WhatsApp API.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco, será um prazer ajudar!
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