Novas entregas chegando!
Confira quais foram as novas funcionalidades e melhorias sugeridas por nossos usuários que já estão prontas para usar ou finalizando as fases de estudo para liberação para todos.
CONVERSATIONAL e APLICATIVO
Controle de Acesso
Para auxiliar os gestores a acompanhar seu time de vendas e atendimento, será possível configurar qual o horário de uso da plataforma pelo vendedor!
Esse controle de acesso por horário de atendimento, será aplicado tanto no ambiente Web quanto em nosso OmniApp!
Para usar, defina os horários para seus times e vincule os times dos vendedores à esses horários.
Ao ativar a funcionalidade, validaremos esses horários para permitir que o vendedor acesse a plataforma.
E, ao final do seu expediente, faremos a desconexão automática daqueles que atingirem seu horário limite.
Leia atentamente o passo a passo nesse artigo: https://help.omni.chat/pt-BR/articles/9077190-reacoes-a-mensagens-reacts
Troca da 1ª Senha
Se na sua empresa há restrição de emails para os usuários, agora é possível fazer a atualização da sua senha sem a necessidade de envio de link por email.
Essa redefinição de senha, será obrigatória em dois momentos:
Quando for um novo usuário na plataforma ou
Quando sua senha for atualizada por um Administrador
Em ambos os casos, você precisará redefinir sua senha para acessar a Plataforma.
Na tela de login, informe a senha que o Administrador criou e, em seguida, redefina sua senha na nova tela de criar senha!
Essa regra será válida para Vendedores, Marketing e Supervisores!
Mais detalhes, aqui neste artigo:
PLATAFORMA
Nova Integração com o Catálogo da Shopify Disponível!
Temos o prazer de anunciar que a integração com o catálogo da Shopify já está disponível na OmniChat! Essa nova funcionalidade permite que você acesse e compartilhe informações de produtos diretamente nas conversas, tornando o processo de venda mais rápido e eficiente.
Principais Benefícios:
Acesso Imediato: Informações de preço e disponibilidade dos produtos em tempo real.
Agilidade no Atendimento: Integração simplifica a consulta e compartilhamento de produtos.
Jornada Completa de Venda: Realize vendas através de conversas utilizando o checkout da OmniChat.
Para mais informações e detalhes sobre como configurar e utilizar esta integração, acesse https://help.omni.chat/pt-BR/articles/9208395-configurando-a-integracao-shopify.
Aproveite essa nova ferramenta para maximizar suas vendas e melhorar a experiência dos seus clientes!
LEADS
Lançamos uma nova versão do nosso web launcher para os clientes que possuem o Whizz - nossa inteligência artificial que oferece um atendente especialista para o Consumidor.
Com este novo componente, vamos chamar mais a atenção para esta área no website da marca e diminuir os passos necessários para o início da conversa.
*Como se trata de um período de testes, essa funcionalidade poderá ser alterada ou ter sua exibição limitada à somente alguns clientes. Em caso de dúvidas, procure o gestor da sua conta na Omni!
CAMPANHAS
Integração com Salesforce Marketing Cloud Journey Builder
Apresentamos uma nova e simplificada interface para você, cliente! Agora, com uma abordagem baseada em etapas, inserir uma campanha do WhatsApp criada na OmniChat no seu Journey Builder da Salesforce tornou-se mais fácil.
Você já utiliza a OmniChat para otimizar suas vendas e possui o Salesforce Marketing Cloud, mas ainda não aproveitou nossa integração?
Convidamos você a descobrir mais sobre como ela funciona e como instalá-la:
Campo de rastreio
Além disso, na nossa integração com Salesforce, agora você pode incluir contexto para suas mensagens através de um campo interno, visível apenas para a sua marca. Isso possibilita tomadas de decisão mais informadas com base nas informações contidas.
Saiba mais acessando: