A partir de agora, uma nova experiência de uso será disponibilizada: a transformação da 4ª coluna da tela de atendimento em um menu lateral. Essa melhoria visa oferecer mais espaço útil para visualização das conversas, contribuindo diretamente para a produtividade do atendimento.
O que muda?
A 4ª coluna da tela de atendimento será substituída por um menu lateral compacto, que exibirá apenas os ícones das funcionalidades. Em Detalhes da conversa, você poderá acessar informações como Carteira, Funil de Vendas e Dados do Cliente. Logo abaixo, estarão disponíveis as seções Pedidos e Anotações, nessa ordem.
O objetivo é permitir que o usuário visualize melhor o histórico da conversa com o cliente, principalmente em dispositivos com resolução menor, sem perder acesso às funcionalidades da 4ª coluna.
Ao clicar em um dos ícones do menu, o painel será expandido, exibindo normalmente o conteúdo da funcionalidade correspondente.
Observação:
Mesmo com um pedido em aberto, é possível navegar entre as demais seções da 4ª coluna. Nesse momento, apenas as informações do cliente permanecem bloqueadas para edição até a conclusão do pedido.
A nova experiência foi pensada especialmente para resoluções de tela menores, como notebooks com menos de 1366px de largura. Em todos os dispositivos, a funcionalidade se comporta de maneira responsiva e sem prejuízo ao fluxo do atendimento.
O que achou? Conte pra gente!