Este artigo explica como configurar na sua loja a obrigatoriedade de selecionar um time no atendimento e no pedido. Essa funcionalidade garante que os dados coletados estejam corretos em relatórios e dashboards, facilitando a análise de desempenho e o gerenciamento de equipes.
Benefícios
Assegura que todas as solicitações e pedidos tenham um time atribuído.
Melhora a precisão dos relatórios e dashboards.
Facilita o acompanhamento do desempenho de cada time.
‼️‼️Atenção: Se a obrigatoriedade não estiver ativada, o sistema manterá o time que já estava associado à conversa anterior! Como consequência, relatórios, dashboards e cálculos de comissão podem apresentar informações incorretas. ‼️‼️
Como configurar?
1. Acesse o painel administrativo e vá em Configurações > Loja, como mostrado abaixo:
2. Localize a seção Time no Atendimento e no Pedido.
3. Marque a opção Habilitar obrigatoriedade.
4. Salve as alterações.
PRONTO! A configuração foi cadastrada! 😁
Quando utilizar?
Recomendado para lojas que:
Possuem mais de um time de atendimento.
Utilizam dashboards e relatórios por time.
Calculam comissões ou metas com base no time responsável.
Considerações
Após a ativação, os usuários serão obrigados a selecionar um time ao criar um atendimento ou um pedido.
Essa configuração ajuda a manter a integridade dos dados e melhora a gestão de equipes.
FAQs
Posso desativar essa obrigatoriedade posteriormente?
Sim, basta desmarcar a opção nas configurações e salvar.
Essa configuração afeta pedidos já existentes?
Não, ela passa a valer apenas para novos atendimentos e pedidos criados após a alteração.