Visão Geral
A funcionalidade de Aplicação Automática do Código de Vendedor pelo Whizz no carrinho durante o atendimento no Whizz foi desenvolvida para otimizar o processo de vendas, proporcionando benefícios ao cliente e facilitando o rastreamento de vendas para a equipe de vendas. Quando ativada, essa funcionalidade aplica automaticamente o código de vendedor no carrinho quando um pedido é gerado, garantindo que o desconto ou benefício seja refletido no checkout.
I
MPORTANTE: Neste momento essa funcionalidade está disponível apenas para clientes VTEX. Magento, Linx, Shopify e Wake ainda não tem esse serviço disponível na integração.
Funcionalidades Principais
Aplicação automática do código de vendedor: Durante o atendimento no Whizz, caso um pedido seja gerado, o Whizz insere automaticamente o código do vendedor no carrinho do cliente.
Reflexo no checkout: O desconto ou benefício associado ao código é refletido automaticamente na etapa de pagamento.
Rastreamento de vendas: Permite que o nosso cliente monitore as vendas realizadas com o código aplicado, facilitando relatórios e análises de desempenho do Whizz.
Como Funciona
Início do atendimento: Ao iniciar uma sessão de atendimento no Whizz, o sistema verifica se há um código de vendedor associado ao atendente.
Aplicação do código: Caso haja, o código é automaticamente inserido no carrinho do cliente.
Atualização do desconto: O desconto ou benefício correspondente ao código é refletido no valor total do checkout.
Rastreamento: As vendas realizadas com o código de vendedor são registradas para fins de análise e rastreamento.
Benefícios
Agilidade no processo de venda, eliminando a necessidade de inserção manual do código.
Garantia de que o cliente receba o benefício de forma automática.
Melhor rastreamento de vendas e desempenho dos vendedores.
Melhoria na experiência do cliente e na eficiência operacional.
Como Ativar
Para ativar essa funcionalidade, primeiramente é necessário conferir com o time de suporte se sua loja já está habilitada para aplicação de código de vendedor no Checkout.
Em caso negativo, é necessário acessar o artigo a seguir na sessão Parâmetros extras da URL e fazer o passo a passo recomendado:
Configurando sua integração OmniChat<>VTEX | Central de Ajuda | OmniChat
Em caso afirmativo, é necessário pedir para o time do suporte liberar o uso do código de vendedor pelo Whizz, e após a liberação seguir os passos abaixo:
1. Acessar o Whizz Studio e selecionar o agente ao qual deseja configurar um código de vendedor.
2. Habilite a opção Aplicar código de vendedor.
4. Digite o código que deverá ser usado pelo Whizz e aplicado automaticamente na criação do pedido.
5. Salve as configurações.
Considerações
Certifique-se de o código de vendedor a ser usado pelo Whizz esteja devidamente cadastrado na integração de e-commerce.
Teste o código de vendedor previamente para garantir que o benefício seja refletido corretamente no checkout.
Essa funcionalidade está disponível apenas para clientes VTEX.