Neste artigo você encontrará o passo a passo de como configurar uma mensagem automática de boas-vindas na plataforma OmniChat.
Para dar início a esta configuração, você precisa acessar a plataforma da Omni com seu login de Administrador e seguir os passos abaixo:
1 - Na lateral esquerda no menu de CONFIGURAÇÕES clique em INTEGRAÇÕES e escolha um canal de chat para configurar (Messenger/WebChat/WhatsApp)
2 - Escolha o canal de chat que vai configurar, clique em CONFIGURAÇÕES
3 - Role a tela para baixo até aparecer o campo CUSTOMIZAÇÕES > RESPOSTAS AUTOMÁTICAS
4 - Selecione um time para receber os atendimentos
A plataforma irá abrir um campo para você inserir uma mensagem de boas-vindas para seus clientes, essa mensagem será enviada assim que eles entrarem em contato com sua loja.
5 - Adicione uma frase de sua sua preferência
6 - Clique em SALVAR no canto inferior direito
PRONTO!
Agora você já sabe como configurar uma mensagem de boas-vindas na plataforma.
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