Quer saber quais funcionalidades estão disponíveis no seu plano atual? Ou está pensando em fazer um upgrade? Este artigo mostra como verificar e alterar o plano diretamente na plataforma.
Pré-requisito: acesso de Administrador.
Passo a passo
No menu lateral, acesse Configurações > Conta.
Nessa tela você visualiza o plano atual, o status da conta e o método de pagamento padrão.
Para comparar planos e funcionalidades, clique em Alterar Plano.
O plano atual aparecerá destacado em azul.
Para migrar, clique em Mude de Plano no card do plano desejado.
Atenção ao fazer downgrade: Ao selecionar um plano inferior, pode ser necessário resolver pendências antes de confirmar a mudança (ex.: reduzir número de usuários ativos que excedam o limite do novo plano).
Dica: Se a cobrança por usuários adicionais estiver elevada, avalie migrar para o modelo MAUs (Monthly Active Users) — pode ser mais econômico dependendo do volume de atendimentos.