E possivel exportar o historico de uma conversa em formato CSV para analise ou arquivamento.
Como exportar
Acesse a aba CONVERSAS e selecione a conversa.
No canto superior direito, clique no icone de quadrado com flecha.
O download do CSV e iniciado automaticamente.
Dados incluidos no CSV
Campo | Descricao |
id | Identificador unico da mensagem |
enviado por | E-mail ou numero do remetente |
data | Hora do envio |
tipo | Template, Snooze_start, Snooze_end, Routing, Text, Order_preview, Payment_request |
⚠️ Dados exportados em UTC. Para Brasilia (GMT-3): diferenca de 3 horas.
ℹ️ O periodo disponivel para exportacao varia conforme o plano contratado.