Além de texto, as mensagens temporárias suportam mídias — como imagens e botões — para enriquecer a comunicação em datas comemorativas e feriados.
O que é possível incluir
Imagens relacionadas a promoções ou datas especiais
Botões para direcionar o atendimento em feriados
⚠️ A inclusão de imagens segue critérios específicos de formato e tamanho. Consulte o artigo "Como incluir imagens no bot" antes de prosseguir.
Como configurar
Para ver o passo a passo de como adicionar mídias à sua mensagem temporária no Bot Studio Pro, acesse o vídeo disponível no Help Center OmniChat.
💡 Mídias nas mensagens temporárias aumentam o engajamento dos clientes em datas especiais — combine imagem + botão de ação para melhores resultados.
✅ Mídia adicionada! Publique em homologação e teste antes de ativar.