O roteador pode ser muito útil para direcionar as conversas para fluxos específicos, seja um bot ou time dedicado. Isso vale também para campanhas, uma interação na qual queremos que o cliente tenha atendimento o mais rápido possível para maximizar as chances de conversão.
Para saber mais sobre como o roteador funciona, clique aqui.
Para facilitar a criação destes fluxos específicos, portanto, pode ser útil configurar uma única regra do roteador para várias campanhas. Se você tiver um time dedicado a receber várias campanhas simultâneas, por exemplo, pode configurar todas as campanhas numa única regra levando para este time.
Cada regra do roteador aceita até 20 IDs de campanha, e você pode conferir abaixo como fazer essa configuração!
Pronto!
Agora você já sabe como configurar várias campanhas numa única regra.
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