O Bot Copiloto pode ser usado de diversas formas: seja para coletar informações de cadastro durante uma conversa ou a nota de avaliação antes da finalização, ele funciona como um ajudante do vendedor.

Para tornar essa ajuda ainda mais efetiva, agora o vendedor também tem acesso às conversas que estão com o bot Copiloto. Isso porque ele aparecerá como um usuário sob a aba "Geral". Clicando ali, o vendedor poderá ver todas as conversas que "transferiu" para o bot Copiloto enquanto elas estão acontecendo!

E o melhor: se houver qualquer tipo de atrito durante a interação entre o consumidor e o bot Copiloto, por exemplo, o vendedor também pode recuperar a conversa - ou mesmo transferir para outro usuário, se for o caso.

Legal né?

Para ver como isso funciona na prática, é só clicar no play!