O que é o Carrossel de Mídia?
O modelo de mensagem do tipo carrossel de mídia é um formato dinâmico e interativo, exclusivo para a categoria Marketing. Com ele, é possível navegar por múltiplos cards de produtos ou informações deslizando os cards horizontalmente em uma única mensagem.
O Carrossel de mídia permite a adição de um mínimo de 2 e um máximo de 10 cards em uma mesma mensagem.
Cada card deve ser estruturado com:
Mensagem inicial: Texto de até 1024 caracteres que antecede os cards
Mídia: Imagem (nos formatos JPG ou PNG) ou Vídeo (no formato MP4).
Texto: Uma breve descrição com limite de até 160 caracteres por card.
Botões: 1 a 2 botões por card, podendo ser de URL (link), telefone ou resposta rápida.
Como criar um modelo em Carrossel
Para criar o seu modelo, o caminho inicial é o mesmo do modelo padrão:
Acesse o menu Marketing e depois clique em Modelos de Mensagem.
Clique no botão Criar Modelo.
Na seleção de categoria, escolha a opção Marketing.
Selecione o tipo Mensagem Carrossel.
5. Navegue até a sessão Mensagem Inicial para incluir o texto que ficará disponível antes de todos os cards, e em seguida até Cards do Carrossel, para realizar as configurações de cada card.
Importante
Antes de criar o seu modelo de mensagem de carrossel, é importante saber:
O tipo de botão utilizado (seja URL, telefone ou resposta rápida) deve ser o mesmo em todos os cards, sendo possível alterar o nome do botão, link, etc, individualmente em cada card.
O modelo de mensagem carrossel de mídia está disponível para uso apenas em campanhas pontuais, ou seja, não está contemplado para campanhas de carrinho abandonado ou pedido não pago.
Variáveis no corpo do card ainda não estão disponíveis para integração com a SalesForce.
Caso utilize o Whizz, nossa IA, como agente receptivo de campanhas, é importante utilizar um texto para cada card para que o agente possa entender o conteúdo.
Submissão para aprovação
Assim que finalizar a configuração dos seus cards e conferir a prévia, basta clicar em “Enviar”.
O seu modelo será encaminhado para aprovação. O status (como Em análise, Aprovado ou Erro) será exibido na listagem do seu painel de modelos de mensagem.
PS: Pode ser que demore um pouco para atualizar o status do modelo criado, então sempre atualize a página para ver se o status mudou 😄.
Após aprovado, o modelo poderá ser utilizado normalmente, porém, caso apresente erro, tendo em vista que não é possível editar um modelo de mensagens, recomendamos que o mesmo seja excluído e recriado corretamente.
Pronto!
Agora você já sabe como criar e utilizar seus modelos de mensagem em formato de carrossel para engajar ainda mais seus clientes.
Análise de Resultados
Assim como no modelo de mensagens padrão, a análise de resultados das campanhas com o modelo de mensagem carrossel será através do Dashboard de Campanhas.
💡 Dicas
Imagens Impactantes: Utilize imagens que chamem atenção do seu cliente final, principalmente no primeiro card, pois ele será o chamariz para deslizar e visualizar os demais cards.
Textos Estratégicos: Crie textos curtos, mas impactantes. Foque nas dores e diferenciais para sua persona!
Conte uma História: Crie uma sequência nos cards: novos produtos, diferenciais com links para categorias mais compradas, etc.
CTAs Diretos: Utilize verbos e gatilhos mentais como: Escassez (oferta limitada), Novidade (lançamento, exclusivo, etc)
🎁 Ideias de uso em Campanhas
Itens há muito tempo em estoque
Nova Coleção
Novos Cursos
Produtos mais comprados
Promoções da Semana
Categorias de Produtos
Promoções temáticas (semana do consumidor, dia das mulheres, etc)
Perguntas frequentes (FAQ) e limitações conhecidas
Posso incluir produtos em meu modelo de mensagens de carrossel?
Sim, por ser um carrossel de mídia, é possível adicionar a imagem de um ou mais produtos específicos e encaminhar a partir do tipo de botão “Visitar website” para o link de cada produto na loja.
Potencialize suas vendas!
Encante sua audiência com uma forma interativa de se comunicar.
Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos produtos e serviços. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando sua experiência! 💛 🖤