Com o avanço da tecnologia, todos os dias nos deparamos com uma novidade, não é mesmo?
Aqui na OmniChat estamos sempre tentando acompanhar estas novidades, mas temos algumas limitações.
Desenvolvemos nossas soluções pensando na maioria das pessoas que vão usar. Entretanto, existem limites e requisitos mínimos para o bom funcionamento da ferramenta.
Este artigo vai te mostrar o que conseguimos ou não dar o suporte:
Sistemas Operacionais Desktop
Windows 10 ou superior;
MacOS 10.7 ou Superior;
Distribuições Linux recentes.
Sistemas Operacionais Mobile
IOS 12 ou superior (IPhone 6 ou superior)*
Android 10 ou superior.
*Em breve deixaremos de dar suporte para o IOS 12, já que esta versão não deve mais receber atualizações da Apple.
Navegadores
Últimas 5 versões do Google Chrome;
Últimas 5 versões do Microsoft Edge;
Últimas 5 versões do Mozilla Firefox;
Últimas 5 versões do Safari para IOS e que sejam maior ou igual a versão IOS 12.*
*Em breve deixaremos de dar suporte para o IOS 12, já que esta versão não deve mais receber atualizações da Apple.
Aplicativo Mobile
Sistema Operacional: Android 5 ou superior;
Memória Ram: 2 GB.
Envio de mídia
Tela de conversas: Arquivos com até 10MB
Mídia | Formatos Suportados |
áudio | audio/aac, audio/mp4, audio/amr, audio/mpeg, audio/ogg; codecs=opus |
arquivo | todos os arquivos do tipo MIME que são válidos |
imagem | image/jpeg, image/png |
vídeo | video/mp4, video/3gpp Nota: Somente codec de vídeo H.264 e codec de audio AAC são suportados. Somente vídeos com stream de áudio único são suportados |
Se precisar compartilhar arquivos maiores, você pode fazer upload de arquivos e enviar o link na conversa.
Mensagens Template (HSM)
São as mensagens ativas configuradas e pré-aprovadas para comunicação ativa pelo WhatsApp. Clique aqui para saber mais.
Clientes podem não receber as mensagens se:
1 - Não aceitou os novos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp.
2 - Estiverem usando uma versão mais antiga do WhatsApp. Para receber mensagens, clientes devem estar usando pelo menos as seguintes versões de cada plataforma:
Android: 21.2.15.15
SMBA: 21.2.15.15
iOS: 2.21.170.4
SMBI: 21.2.170.4
KaiOS: 2.2130.10
Web: 2.2132.6
Pronto!
Agora você já sabe quais são os limites da plataforma.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente, será um prazer ajudar! 😁
Aproveite para nos contar como se sentiu ao ler o artigo!
A resposta é confidencial e nos ajuda a saber o que podemos melhorar nos nossos conteúdos.
Sua opinião faz toda a diferença!
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