Agora que você já sabe o que é um bot e que temos duas versões dessa ferramenta aqui na Omni, esse artigo vai te dizer o que você precisa fazer para mudar da versão 1.0 para a 2.0.

Fazer essa mudança te garante um Bot com muito mais funcionalidades que pode te auxiliar nos seus atendimentos.

O primeiro passo é consultar o seu plano para verificar se o bot 2.0 está incluso. Se não estiver, será necessário abrir uma solicitação junto ao Suporte, de upgrade de Bot, através do fale com a gente. Precisamos fazer uma configuração interna que muda a versão.

Após alteração, ficará disponível a versão 2.0. Para acessar a nova versão, siga o passo a passo abaixo:

1 - Clique na opção AUTOMAÇÕES no menu lateral esquerdo

2 - Selecione a opção BOT MAKER v2.0.

Agora é só explorar e criar seu novo Bot!

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