Sabemos que, quando um atendimento acaba, a vontade é logo passar para o próximo, não é mesmo? Porém, recomendamos que os atendimentos sempre sejam finalizados. Desta forma, somente os que ainda estão ativos na sua caixa de entrada ficam em destaque, e, é mais fácil organizar.
Este artigo vai te ensinar como encerrar um atendimento. Vamos lá?
1 - Clique no menu lateral
2 - Selecione a aba de CONVERSAS
3 - Escolha o atendimento que deseja finalizar.
4 - Clique no ícone de "X" na parte superior da tela.
5 - Selecione um motivo para finalizar o atendimento
Clique aqui para saber mais sobre os motivos de finalização
Um tela de confirmação vai aparecer:
6 - Clique em SIM
Atenção: Caso você faça parte de mais de um time, e o atendimento ainda não tiver sido vinculado à um time, será necessário selecionar um para que esta informação apareça nos relatórios
PRONTO!
O atendimento foi finalizado. Se houver a configuração, uma mensagem solicitando avaliação será enviada à pessoa que estava sendo atendida.
Se a sua loja permitir a visualização, você pode ter acesso ao atendimento novamente na caixa MEUS FINALIZADOS.
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