Neste artigo você vai aprender como configurar quais Times e/ou quais Grupos terão acesso a modelos de mensagem, motivos de finalização e etiquetas, garantindo assim que o Time ou Grupo só veja os itens que fazem sentido para ele, e não mais toda a listagem de itens cadastrados.
Como configurar:
Ao criar ou editar um modelo de mensagem, motivo de finalização e/ou etiqueta, você encontrará um novo campo de edição no qual será possível definir para quais times e/ou grupos específicos o item em questão será exibido.
O item pode ser segmentado para:
1 ou mais times
1 ou mais grupos
1 ou mais times e grupos
Observação: O sendo o identificador na tela de cor cinza para Time e amarela para Grupo.
Veja o exemplo em criação de etiqueta:
Caso o campo "Exibir apenas para times e grupos específicos" esteja desativado, o item será exibido para todos os usuários
E caso ele seja ativado, então deve ser obrigatório incluir ao menos um time ou um grupo para que o item seja exibido.
Este mesmo componente configurável será encontrado em Motivos de finalização: Etiquetas.
Ou Modelos de Mensagem:
Atenção: Somente usuários do tipo Administrador poderão fazer esse tipo de configuração.
Pronto!
Agora você já sabe como Como segmentar a exibição de itens por Times e Grupos
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