Agora que você já sabe o que é um bot e para quais funcionalidades você pode usá-lo, podemos começar! O primeiro passo é aprender o caminho para acessar a ferramenta.
Existem duas versões do chatbot na OmniChat: o Bot Maker 1.0 e 2.0. Consulte o seu plano para saber qual versão está disponível, ou converse com o seu CS. Esse artigo vai te ensinar a acessar cada uma delas e também mostrará o que vai encontrar nas telas iniciais.
Para dar início, você precisa ter permissão de administrador e seguir os passos abaixo:
1 - Clique na opção AUTOMAÇÕES no menu lateral esquerdo
2 - Selecione a opção BOT MAKER que estiver disponível.
Bot Maker 1.0
Ao acessar a página do Bot Maker 1.0, é possível:
a - Criar Bot: clique no botão para criar um novo bot. Você pode iniciar uma configuração em branco, direcionando para um time, ou com um F.A.Q
b - Visualizar os bots já criados: na primeira tela, fica disponível uma lista com os bots criados. Verifique o que está ativo na coluna STATUS, ou clique em uma das linhas para acessar a configuração do bot.
Bot Maker 2.0
Ao acessar o Bot Maker 2.0 você vai encontrar a seguinte tela:
a - Ícone de nuvem: ao clicar nesse ícone você consegue acessar a página de configurações do bot, ou publicar com as configurações atuais
b - Guia de intenções: ao selecionar essa guia, a coluna de baixo (representada pela letra “g”) vai exibir todas as intenções criadas
c - Guia de listas: ao selecionar essa guia, a coluna de baixo (representada pela letra “g”) vai exibir todas as listas configuradas
d - Guia de APIs: ao selecionar essa guia, a coluna de baixo (representada pela letra “g”) vai exibir todas as conexões com a API do bot criadas
e - Filtrar: digite um texto e aperte a tecla ENTER para filtrar o conteúdo que deseja. O filtro vai ser combinado com a guia que estiver selecionada (representadas pelas letras “b”, “c” e “d”)
f - Adicionar (botão de “+”): clique para criar uma nova configuração. O tipo da configuração criada vai depender da guia que estiver selecionada (representadas pelas letras “b”, “c” e “d”)
g - O conteúdo combinado entre a guia selecionada (representadas pelas letras “b”, “c” e “d”) e o filtro aplicado (representado pela letra “e”) fica disponível nesta coluna
h - Tela de configuração: os detalhes da configuração selecionada ficam disponíveis e podem ser criados/editados nesta tela
Pronto!
Agora você já sabe como acessar e se localizar nas telas dos Bot Makers!
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