As intenções são uma parte fundamental da criação do fluxo do seu bot. Afinal, elas podem determinar qual caminho o bot vai seguir e o que clientes recebem como resposta.

Se você ainda não conhece as intenções, clique aqui para saber mais.

Por serem importantes, é normal que existam intenções com configurações parecidas. Sendo assim, para ficar mais fácil, na Omni é possível duplicar uma intenção!

Este artigo vai te ensinar como fazer isso. Vamos lá?

1 - Clique em AUTOMAÇÕES no menu lateral esquerdo

2 - Selecione a opção BOT STUDIO PRO que estiver disponível.

3 - Clique na guia de INTENÇÕES

4 - Selecione a intenção que deseja duplicar

5 - Clique em DUPLICAR INTENÇÃO no canto superior direito

É importante que você saiba:

  • Depois que uma intenção é duplicada, é criada outra com o mesmo nome + "cópia" no final do nome.

  • As palavras-chave não são copiadas, para evitar erros, mas os textos e ações configuradas sim.

  • Não existe um limite para duplicação, e cada nova versão vai vir com o número daquela cópia no título, ex: "intenção_copia1", "intenção_copia2", "intenção_copia3" etc.

6 - Após duplicada, siga com o processo de criar uma intenção normalmente.

7 - Não esqueça de salvar e publicar o seu bot em produção

Pronto!

Agora você já sabe como duplicar uma intenção!

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