Times
Como excluir um timeSaiba como fazer a exclusão de um time e o que acontece com as conversas que estiverem nele
TimesTimes são a melhor forma de segmentar seus atendimentos pelas diferentes áreas de atuação da sua empresa
Como adicionar usuários a um time e habilitar o acesso de supervisorAprenda como adicionar usuários a times e, se preciso, como colocar o usuário como supervisor da equipe.
Como utilizar a função de supervisorComo visualizar e administrar as informações dos times em que esteja alocado como supervisor.
Como configurar o atendimento sequencial em um timeVeja como distribuir as conversas de maneira automática através do sequencial entre atendentes de um time.
Como Configurar um SLAConfigure o tempo máximo que um atendimento pode ficar em determinado time sem interação
Controle de AcessoEntenda como usar esta nova funcionalidade e gerenciar melhor o acesso de seus vendedores à plataforma