Novas entregas chegando!

Confira quais foram as novas funcionalidades e melhorias sugeridas por nossos usuários que já estão prontas para usar ou finalizando as fases de estudo para liberação para todos.

Todo novo usuário criado ou usuário que tenha tido sua senha alterada por um Administrador terá de recriar sua senha. Isso se aplica a perfis de atendimento, supervisor e marketing.

O principal objetivo é garantir que apenas o próprio usuário saiba sua senha, o que garante mais segurança e protege seus dados.

Mais informações sobre a Redefinição de Senha: https://help.omni.chat/pt-BR/articles/1987410-recuperar-a-senha

Estamos liberando uma nova funcionalidade para controle de acesso de usuários com perfil de Atendimento.

Com horário de times já cadastrado, o administrador poderá habilitar essa função e, a partir dela:

Em ambos os casos o usuário receberá um aviso explicativo.

Atenção: É possível estabelecer um tempo de tolerância, para garantir que os atendentes possam encerrar suas atividades a tempo.

Mais informações sobre o Controle de Acesso: https://help.omni.chat/pt-BR/articles/9179809-controle-de-acesso

Agora você verá todas as notificações importantes para o seu dia a dia concentradas em um único lugar, podendo consultá-las em outros momentos mais oportunos para você.

Na barra inferior da sua tela principal do App Omnichat, exibiremos um sininho com um contador indicando quantas notificações não lidas você tem ali.

Ao clicar sobre o sininho, exibiremos a lista com as suas notificações e você poderá marcar lidas x não lidas ou filtrar por tipo e status da notificação.

Para conhecer todos os detalhes, consulte esse artigo: https://help.omni.chat/pt-BR/articles/9441061-central-de-notificacoes-no-app

Estamos felizes em anunciar que agora temos três novos conectores disponíveis na OmniChat. Esses conectores irão ampliar ainda mais as possibilidades de integração e automação da sua operação. Confira os detalhes abaixo:

Integração com Magento: Agora você pode acessar e compartilhar o catálogo de produtos da sua loja Magento diretamente nas conversas com seus clientes. A integração permite a consulta em tempo real de preços, estoque, imagens e variantes de produtos.

Integração com Linx: Com a integração Linx, sua equipe de atendimento pode consultar e compartilhar o catálogo de produtos diretamente nas conversas, aumentando a eficiência e a personalização do atendimento.

Integração Customizada: Para aqueles que possuem necessidades específicas, estamos lançando a opção de integração customizada. Configure a integração de acordo com as particularidades do seu sistema e aproveite ao máximo as funcionalidades da OmniChat.