Após criar uma coleção de produtos e compartilhar o link com o cliente, ele escolhe os itens que deseja e envia o pedido. A partir daí, você finaliza a compra diretamente na OmniChat.
Como finalizar o pedido
Na aba Conversas, localize a mensagem com a seleção do cliente
Clique em Adicionar ao Pedido
Confira os itens selecionados na última coluna da tela
Role a página e preencha as informações do pedido: time, canal de venda, endereço, prazo, frete, observações e forma de pagamento
Clique em Salvar
Envie o link de Checkout para o cliente realizar o pagamento
Regras de controle de estoque nas Coleções
Momento | O que acontece com o estoque |
Cliente seleciona a quantidade | OmniChat verifica disponibilidade, mas não dá baixa |
Pedido salvo pelo atendente | Estoque é subtraído da quantidade selecionada |
Pedido cancelado ou não pago | Estoque é restaurado automaticamente |
💡 Assim que o cliente enviar a seleção, finalize o pedido o quanto antes — isso garante que o estoque seja reservado corretamente.
✅ O fluxo de compra por Coleções é simples para o cliente e eficiente para o vendedor, com controle automático de estoque.